利用規約

【ご利用規約・注意事項】

※注文が確定した時点で下記内容に同意したものとみなします。

【ご注文時の注意事項】
  • ご注文・商品入荷状況によっては、発送が遅れたり、お届け順が前後する場合がございます。あらかじめご了承願います。
  • 商品には数に限りがあります。予めご了承をお願いいたします。
  • ご注文確定後のキャンセル・変更(サイズ・カラー・数量など)はお受け出来ません。また、ご注文確定後の商品の追加・他注文との同梱発送についてもお受け出来ません。
  • 発送目安は商品ごとに異なる場合がございます。注文時にご確認お願いいたします。
【大量購入時のご注意】

業者や転売目的と見られる大量購入、または何度も同じ商品を複数回ご購入されるお客様は、弊社の判断にてご注文をお断りする場合があります。転売目的でのご注文はお控えください。

【商品確保のタイミングについて】

ショッピングカートでの購入手続きを終えて、『購入完了』画面が表示されたタイミングとなります。ショッピングカートに入れている状態では商品は確保されていません。

※別々にご注文頂いた商品の同梱はお受けしておりません。

【ご注文のキャンセルや変更について】

ご注文確定後のキャンセル・変更(サイズ・カラー・数量など)はお受け出来ません。
また、ご注文確定後の商品の追加・他注文との同梱発送についてもお受け出来ません。

ご注文を完了する際には、必ず内容をご確認ください。

【住所変更に関して】

ご注文確定後、随時出荷準備に入りますので、住所変更は致しかねます。予めご了承のほど宜しくお願い致します。

尚、お引っ越し予定等で住所変更が必要なお客様は、転居届を出していただくか、発送時に自動配信される「出荷メール」に記載の伝票番号より、直接ヤマト運輸へお問い合わせいただき住所変更をお願い致します。

【商品の返品について】

会場での商品の返品交換はお受けできません。
商品が不良品の場合、またはご注文内容に誤りがある場合のみ交換・返品の受付をさせて頂きます。

この場合、商品到着後7日以内に info@airjam-store.com までご連絡ください。良品の注文商品と交換致します。(※交換商品の在庫がない場合は返金対応となります)

<以下の場合は返品・交換はお受けできません>

  • お客様都合での返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど)
  • 商品到着から8日以上経過した商品
  • 一度使用された商品(洗濯をした物も含む)
  • お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
  • 下着などの衛生用品

※サイズ表記については、商品により1~2cmの個体差(誤差)が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

【ご返送方法について】

商品到着後7日以内に info@airjam-store.com までご連絡のうえ、商品に同梱の「納品書」とともに弊社までご返送ください。

ご返送の際は、お届けした状態(袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して)のままご返送ください。お届けした状態でお戻し頂けなかった商品に関して、返品・交換をお断りする場合がございます。

※配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管しておいてください。

■ご返送先
〒151-0072 東京都渋谷区幡ヶ谷2-27-7 ワコーレ幡ケ谷ビル 2F
AIR JAM OFFICIAL STORE
TEL:03-6300-5238(対応:平日 12時-18時)
【長期不在で荷物を受け取れなかった場合】

商品配達時にご不在の場合は、配送業者より不在通知を投函させていただきます。
原則として、配送業者でのお荷物の保管期限は当社発送日から「7日以内」となります。保管期限を過ぎますと、商品は自動的に返品となります。

返送された商品は当社判断による処理をさせていただきます。再送をご希望の場合は往復の送料を請求させていただきますので予めご了承ください。

尚、住所変更等のやむを得ない事情により、商品のお受け取りが出来ない場合、再発送をいたしますので info@airjam-store.com までご連絡ください。(※返送時の送料と再送料はお客様のご負担となります)

※原則的に決済後のお客様はキャンセル手続きが出来かねます。

※お客様のご都合による返品は、いかなる理由においてもお受け出来ません。

※処理後の再発送はお受けできません。

※受取拒否・長期不在の場合は、今後一切当サイトでの購入が出来なくなります。

【クーリングオフについて】

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット通販は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。

【注文確認メールなどが届かない場合】
  • 登録しているメールアドレスとご利用のメールアドレスが異なる場合がございます。info@airjam-store.com までご連絡ください。
  • ドメイン指定・迷惑メール設定を行っている場合、ドメイン「info@airjam-store.com」を受信できるよう設定をお願いします。
  • @の前にドットが付いているアドレス(RFC違反アドレス)は、インターネット通信規格のルールに準拠していないフォーマットのためご利用が出来かねます。弊社の規制ではなくメール利用上の規約となりますため、ご理解のほど何卒よろしくお願い致します。